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跨境電商“瘋口”：大賣被圍剿，小賣趁機搶人搶流量
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更新時間：2021-07-22 15:50:24
Prime Day前后，幾個大賣家又被封號，店鋪無法銷售，加上5月的封號大賣，被亞馬遜整頓的賣家已經超過15個，品牌超過40個。這波封號整頓實屬致命打擊，一時間行業風聲鶴唳，人人自危，涉事公司員工辭職調崗，資本撤資，賣家急救海外倉好評卡。
封號整治愈演愈烈，賣家非常擔心賬號安危，也不知這輪整頓何時會結束，這次亞馬遜的鐵血封號，引發了連鎖反應，迎來行業陣痛。
人人自危，大賣封號潮蔓延到腰部賣家
如今，令賣家更擔憂的情況是封號風波蔓延到腰部賣家。從五月的大賣封號事件開始，一直都是標桿性大賣遭殃，這幾天，被封號的不乏腰部、類目大賣，包括幾個已經融資和正在準備IPO的賣家，不知道第三梯隊的賣家有什么感受。大部分中招品牌涉及的類目為3C電子，當初被《華爾街日報》曝光的好評卡、返現卡，也觸痛到大批操縱評論的3C類賣家。服務商的業務已經開始往封號潮傾斜，海外倉抽取小卡片的服務也泛濫起來，連亞馬遜賬號申訴課程也開始營銷。
對于賣家來說，封號整治一方面是觸碰賣家痛點，迫使他們朝合規化發展。一位賣家在Prime Day接受“跨境眼觀察”采訪時坦言：“去年Prime Day因為侵權被封號，價值幾百萬的鏈接直接下架。這也促使我開始轉向合規化和精品模式，開始做高價產品。得益于轉型成功，今年平臺價格戰、違規事件對于我們的影響都不是很大?！?/section>另一方面是大賣的“鯨落”，會給合規化賣家更多的生存空間。亞馬遜平臺中，大部分的流量被大賣家占據了。有很多中小賣家從沒涉及過測評，但大賣流量能力太強，合規化的中小賣競爭力不足。此次大批賣家被封號后，有賣家感嘆：“自己做好合規化，就不需要太擔憂，同時承接大賣釋放的流量，是超越競品的好機會?！?/section>封號潮的背后，合規化經營會越來越被重視。但這波封號清洗下卻會帶來一系列的連鎖反應：企業經營風險、團隊不安、供應商貨款、被耽誤的庫存……對于很多賣家來說，無異于刮骨之痛。
亞馬遜熱潮稍降溫：大賣人才流失，資本撤資
因為受到封號、資金被凍結的影響，這一批大賣難以留住員工，據業內人士表示，某大賣讓員工能調崗就調崗，能辭職就辭職，或者裁員。還有大賣對應屆畢業生直接勸退。今天下午，不少微信群出現招聘和應聘的需求。大賣好不容易組建的優秀團隊，不得不釋放掉，對于其他賣家無疑又承接了一波人才釋放。對于資本方來說，也非常關注這一波封號危機。之前跨境電商成為風口，不少資本瘋狂涌入，瘋狂過后可能要迎來一片狼藉了，因為被封號的賣家中就有被資本撤資的，缺口上億元，業務推進不下去，可能要面臨破產的境地。不僅是亞馬遜封號潮，2021年也遇到很多不確定性，讓賣家對擴張“望而卻步”。多年經驗的賣家也意識到這種不確定性：“2017年對于跨境賣家來說是挺難的一年，但是2021年各種不確定性，可能會比2017年更難?！币晃唤邮堋翱缇逞塾^察”采訪的賣家坦言。
亞馬遜“鐵血封號”后，平臺還是最優選嗎？
截止到今天，被封的賣家品牌超40個，一個品牌需要好幾年建成，但是被亞馬遜封殺只需要一晚，品牌賣家心血付諸東流。有賣家不禁反思道：“雖然說違規經營不對，但是店鋪背后也是一個品牌，突然一封，背后的庫存滯銷、供應商貨款、員工的工資說沒就沒了?！?br style="box-sizing: border-box;"/>
最后，又回到一個老掉牙的問題：平臺對于賣家來說是否還是最優選呢？根據Marketplace Pulse的研究數據顯示，亞馬遜78%的關鍵詞搜索是針對普通產品的，超過四分之三的亞馬遜產品搜索結果是非品牌產品，而不是知名品牌。不同國內電商，亞馬遜更注重產品，不注重店鋪，品牌在亞馬遜并沒有發揮最大優勢。這就是說明，消費者通常會搜索“running shoes women”（女士跑鞋）或“tennis shoes for men”（男士網球鞋），而非Nike、Adidas或Puma。同時，數據分析了10萬個最受歡迎的關鍵詞，大約占亞馬遜搜索量的64%。在這10萬個關鍵詞中，78%不包括品牌名。另外一方面，中小賣家很容易將所有的產品都壓在亞馬遜上，如果賬號有什么風吹草動就會一無所有，風險壓力太大了。于是，經過這一輪清洗后，更多賣家會意識到“雞蛋要分多幾個籃子”的道理，開始布局其他平臺或者是獨立站，但是道阻且長，賣家在改變自己的策略，行業也在風浪中不斷調整方向。
來源:跨境眼
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