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            新聞資訊
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            亞馬遜狙擊億級大賣:封號、庫存、利潤低,下半年如何未雨綢繆?
            點擊次數:   更新時間:2021-07-22 15:49:51  

            42.5K

            6月起,亞馬遜頻繁封號,刷單的中小賣家也難逃一劫,超300個賬號中招。這次封號不再是平常事件,人人自危,行業迎來陣痛期,給不少不合規經營賣家敲響了警鐘。



            在這樣動蕩的時期,清庫存成了行業的頭等大事,大量賣家的團隊被打散,幾年的積累付之一炬。
             
            驚濤駭浪之下,也正值7月下半年規劃的開始,不少賣家企業開始調整布局,從平臺經營策略、平臺選擇到團隊、庫存等都有較大調整。
             
            基于此,跨境眼海豚商學院與深圳華熠實業總經理任德華、廣州咕嚕公園創辦人鄧樹博Paco、惠通跨境運營總監ALEX進行對話。



            應對不穩定的下半年:重視現金流和削減低毛利產品



            1、您如何看待上半年亞馬遜賣家的動蕩,以及賣家該如何應對這次風波?
             
            任德華:上半年就像坐過山車,大環境跌宕起伏,下半年需要有更長期的規劃。
             
            首先,重視現金流。亞馬遜封號開始后,不少物流商、供應商,給賬期方面會變得更謹慎,所以賣家需要多渠道加大現金流儲備,無論是融資還是借款。
             
            同時,賣家需要對現有資金狀況做壓力測試,在現金流不穩定、供應商不給你賬期的時候,能不能正常維持企業運轉。
             
            其次,亞馬遜關店可能常態化,合規經營是未來必然的選擇。同時,有計劃的賣家需要更為考慮品牌發展方向。
             
            Paco:這次亞馬遜的封號潮,其實在幫助企業做得更合規,幫助企業的庫存周轉率做得更好,更理性去做現金流,幫助賣家真正轉型去做企業,促進企業每個板塊的優化。
             
            今年能活下去的企業,后面經營起來會更踏實,更明確知道在企業的角度,在產品的角度如何良性發展。
             
            ALEX:我從產品方面講講我的感受:
             
            一方面,以前推新品3-4個月就定型了,今年受物流限制,新品推薦沒有達到預期。另一方面,以前產品頭程費用只在15%左右,不會超過20%,現在物流成本在25%-30%,加上匯率降低,利潤更低了。
             
            綜合以上情況,我們做了嚴格的利潤核算,一些低毛利、轉化率不好的產品,以及評論4.4以下的產品,會逐漸被淘汰掉。
             
            下半年,我們會尋找高利潤的產品,尋找更有寬度的產品。


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            四個維度打造有競爭力的亞馬遜產品



            2、越來越多的賣家轉精品、品牌,對于企業來說,如何打造產品核心競爭力?
             
            ALEX:現在大部分跨境電商賣家還是在產品運營往用戶運營過渡的階段。產品運營即是打造一些產品的差異化,謀求產品的利潤差距。到了用戶運營階段,即是通過一些社群、站外,去增加用戶的復購,通過復購來優化自然排名。
             
            到了最后階段,賣家有產品利益了,也有很好的用戶池,還有額外的20%-30%的附加值和產品復購,實際上這就是品牌了。但這是一個過程,不是一蹴而就的。
             
            說到核心產品,例如和工廠深度合作,需要在模具、知識產權、功能上做細、做深。比如材質的升級、產品屬性優化、包裝的優化,等等,這些方面都可以提高毛利率。
             
            另一方面,需要注重用戶體驗,優化包裝,附贈一些小禮物,增加留評率。
             
            關于留評率,留評增加,排名增加,廣告成本下降,這是一個盈利點;如果復購增加,就能帶來第二個盈利點,有了復購才能帶來更多站外引流,這也是打造爆款的重點。
             
            Paco:我認為打造產品核心競爭力,有四個維度:
             
            第一個維度是供應鏈。包括:1、很多好的產品都是跑供應鏈跑出來的;2、結合數據選品來結合供應商的反饋;3、優化QA、QC到出貨的細節,提高產品體驗度。
             
            第二個維度是研發設計。從產品出發,跳出平臺,找一些與這個品類相關的品牌優質元素,做數據、模型,最后在設計端體現出來。而且,從產品規劃到落地設計,都需要專業的人來跟進。
             
            第三個維度是視覺和品牌策劃。重點是優化產品圖片視覺,內部要有專業人員懂視覺,外部我們也會找4A公司協助。
             


            第四個維度是粉絲管理。粉絲反饋可以提升賣家對產品的理解,所以擁有一批海外用戶很重要,他們會站在當地文化、習慣的基礎上給出真實反饋。


            團隊:用最優秀的人、給最好的待遇、向善的激勵



            3、企業競爭必將回歸至人才的競爭,如何提升團隊競爭力?
             
            任德華:上半年行業出現人才緊缺的問題,我認為這是一個短期現象,行業發展較快,核心還是信息不對稱。個人認為,未來一年以內,這塊短板很快就能補足。
             
            關于核心團隊的打造,重點是對人才的理解。我們從去年提出一個目標,就是提升人才密度和人才質量,用最優秀的人、給最好的待遇、向善的激勵。
             
            此外,在用人方面,公司理念就是激勵人、成就人,考慮個人長遠發展;在留人方面,踐行共創共享的理念。我的理念是,一個企業做大了,其實不是屬于老板的,應該是屬于企業員工共有的。老板要愿意分,敢于分,企業才會越做越大、越做越強?!?/span>
             
            Paco:關于團隊核心競爭力,我們今年在人力資源板塊和財務管理板塊做了調整,不斷升級迭代,有幾點可以分享:
             
            第一、加強雇主品牌建設,給團隊更加人性化的體驗。在晉升與培訓方面,優化了培訓體系,齊備了入職培訓、企業文化培訓、企業介紹培訓、崗位培訓等,并且每個板塊的培訓體系要做到對外培訓的標準。另外,在工牌、工作餐等細節上給員工提供更好的企業體驗度。
             
            第二、關注目標管理、項目管理和任務管理。具體是將任務做細,以項目的體系來跟蹤每個環節的執行和落地,讓項目有規劃,能夠被追蹤。
             
            第三、儲備好人才。大部分賣家的人均成本是8%左右,會有點偏高,我們的人力成本大概是5%左右。
             
            今年成本上漲,大家利潤大幅下滑,對比其他成本,人力成本會較低,所以也會在新人儲備上提高自己的團隊競爭力。在招新方面,招優秀的應屆畢業生,一方面給老運營壓力,另一方面應屆畢業生沒有經歷過行業浮躁階段,會更偏向理性。



            來源:跨境眼

            注:本文為作者獨立觀點,不代表贏享匯立場;如有侵權,請您告知,我們將及時處理。



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